9月8日晚南航珠海飞太原的CZ3791航班，空中突遭强气流剧烈颠簸，有乘客吓哭，后备降石家庄，有乘客选择自愿终止乘坐。
客机突遇突遭强气流剧烈颠簸
9月9日，记者联系上乘客王女士，她回忆称：“8号下午乘坐南航CZ3791航班，从珠海飞太原。”
航班原本应该在晚上9点半左右到达太原，但9点20分乘务员说太原刮风下雨，不具备降落条件，大约10点在石家庄降落。
“从太原到石家庄，一路上电闪雷鸣，飞机颠簸特别厉害，忽上忽下，我后面的人当时都哭了。”
现场视频显示，客舱内灯光昏暗，乘客一片惊呼声。王女士告诉记者，“航空公司的解释是，因为天气原因，他们也没办法吧。”
38岁王女士感慨万千：“当时，我孩子一直咳嗽。第一次遇到这种情况，真是体验了，终身难忘！”
备降石家庄后下起冰雹
王女士解释称，“应该是选择最近的机场备降，我觉得我们是幸运的，再晚点，石家庄都降不了。”王女士表示，经历空中惊魂，昨天有好多乘客从石家庄下飞机不坐了。
“因为晚点，昨天下午5点左右，空乘人员给大家提供了方便面和矿泉水。飞机在石家庄机场停留到12点半才重新起飞，逗留了差不多两个小时。而且，石家庄机场这边还下了冰雹，飞机上当时都有冰雹，再次起飞时哗啦哗啦地。”
有同机乘客证实称：“我也在飞机上，但是我不敢再坐了，直接从石家庄下飞机了。”
王女士表示：“我本来也不太敢坐，这下更有阴影了，不过我还是坚持坐回了太原，因为我坚信飞机是最安全的交通工具。”
有网友表示，昨天晚上河北遭遇8~10级的雷暴大风，王女士坦言：“就被我们赶上了，当时天气预报有预警了。我们虽然坐的是南航，不过我猜哪个航班遇到这种雷暴天气都一样。”
南航：天气实时变化，会根据当时情况做出安全应急处理
9月8日，记者联系南航，工作人员查询后表示CZ3791航班9月8日下午从珠海起飞前往太原，“因为天气原因，中途备降到石家庄那边，执飞机型是波音737。”
工作人员解释称，落地场站条件不利备降，“是为了确保飞行安全的考虑，飞机出现特殊的颠簸情况，有可能因为特殊安全情况的考虑，会提前备降其他城市，非常抱歉给乘客带来不便。”
记者询问起飞前是否关注到相关天气预报，工作人员答复称：“航班飞行前肯定是对天气会有相应的评估，但是如果遇到飞行线路中临时的天气情况，为了确保飞行安全和乘客的安全，也会采取临时备降或者其他措施。”
对于乘客反映备降时石家庄当地也是大雨，工作人员回应称，“飞机上工作人员根据一系列安全考虑后做出的决定，天气变化是实时性的，会根据具体情况做出安全应急处理。”
9月9日上午，记者就此事咨询中国南方航空，客服人员表示，8日CZ3791次航班的确有备降情况，后来安全抵达了。乘客如果当时选择终止行程，航空公司核实后也会退相应乘段的票价。
同日，中国南方航空发布通报：9月8日，公司CZ3791航班（珠海-太原）因雷雨天气影响太原机场，出于安全考虑，机组按预案备降石家庄机场。公司积极做好服务保障，待天气好转后航班再次起飞，于次日凌晨安全抵达太原。感谢各位旅客的理解与支持。
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